Política de Trocas e Devoluções
Na ANBERNIC Brasil, buscamos a total satisfação dos nossos clientes com seus consoles retro. Caso o produto não atenda às suas expectativas ou apresente defeitos, oferecemos um processo de devolução ágil em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Solicitação de Retorno
Entre em contato com nossa equipe de suporte via e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento para iniciar o pedido de devolução.
Análise Técnica
Nossa equipe revisará as informações e enviará uma etiqueta de postagem ou instruções para o envio do console em sua embalagem original e com todos os acessórios.
Envio do Produto
Poste o produto em uma agência dos Correios utilizando o código de logística reversa fornecido, garantindo que o item esteja bem protegido para o transporte.
Reembolso ou Troca
Após o recebimento e inspeção do produto em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor integral ou o envio de uma nova unidade em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing