Perguntas Frequentes - ANBERNIC Brasil
Tire suas dúvidas sobre nossos consoles portáteis, envios e garantia.
Os produtos da ANBERNIC Brasil são originais?
Sim, todos os nossos consoles são 100% originais e importados diretamente da fabricante, garantindo a melhor performance e qualidade de construção para sua experiência retrogaming.
Qual é o prazo de entrega para o Brasil?
O prazo médio de entrega varia entre 15 a 25 dias úteis, dependendo da sua região. Fornecemos código de rastreio para que você acompanhe cada etapa do envio.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix com aprovação imediata, boletos bancários e cartões de crédito com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes.
Os consoles já vêm com jogos instalados?
A maioria dos nossos modelos acompanha um cartão MicroSD com milhares de jogos clássicos pré-instalados. Recomendamos verificar a descrição específica de cada modelo para detalhes sobre o sistema e biblioteca.
Como funciona a garantia e política de devolução?
Oferecemos garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Caso não esteja satisfeito com o produto, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Eu corro o risco de ser taxado na alfândega?
Como nossos produtos são enviados do exterior, existe a possibilidade de tributação. No entanto, utilizamos métodos de envio otimizados para minimizar custos alfandegários para o cliente final.